サービス接遇検定2級

受験者の男女比・年齢・所属の統計は公表されていない。公式ページには「企業（金融、鉄道、運輸、ホテル、病院、派遣会社）や専門学校（理美容、ファッション、医療スタッフ、航空、観光等）での受験者が増えています。」との記述があるのみ。

サービス接遇検定は、接客の場面で求められる考え方と振る舞いを、理論領域と実技領域に分けて判定する検定である。理論領域はサービススタッフの資質・専門知識・一般知識、実技領域は対人技能・実務技能で構成され、領域ごとに基準を満たす必要がある。片方が高くても、もう片方が基準に届かなければ合格しない。

2級は筆記のみで面接が無く、選択式と記述式の組み合わせで出題される。受験資格の制限は無く、誰でも受けられる。年に複数回実施されるが、回によって実施する級が変わり、団体受験に限られる回もあるため、受けたい級が実施される回を選ぶ必要がある。複数の級を同じ回で受けることもでき、その場合は受験料に割引が設定されている。

下位級は学校で団体受験する形が多く、受験者数も上位級より桁が大きい。合格率も高めで、接客の基本を確かめる位置づけになっている。ゴルフ場ではフロント、キャディ、レストラン、売店と接客の場面が一日を通して続くため、新人研修の到達目標として使われることがある。

実務技能検定協会は回ごとに級別の受験者数・合格者数・合格率を公表している。ゴルフ関連の民間資格の多くが人数を出さないなかで、結果の分布が追える検定である。ただし公式サイトに常設で残っているのは直近の数回分だけで、古い回のページは削除されている。長期の推移を追うには年度ごとの技能審査実施状況の資料を当たる必要がある。